以下是文章主要內容：
用戶相對多樣
Twitter以往很少提及它的用戶基礎相比互聯網用戶基礎更為多樣。如今，由于需要擴大營收，這家上市不久的公司正利用這一點來拓展廣告業務。
去年11月，Twitter聘請了營銷老手努里亞·圣瑪利亞(Nuria Santamaria)出任新設立的多文化戰略官一職，領導瞄準黑人、西班牙裔和亞洲裔美國人用戶的廣告工作。
根據皮尤研究中心的互聯網和美國生活項目數據，那些族群占Twitter的5400萬美國用戶的41%，比例高于Facebook的34%和美國網民的33%。
興趣分類
Starcom Media-vest Group旗下多文化部門執行副總裁兼數字廣告總監馬拉·斯基科(Marla Skiko)表示，部分廣告主對于Twitter用戶的那些人口統計特征感到驚訝。她稱，聘用圣瑪利亞將有助于Twitter獲得對少數族群有吸引力的廣告客戶。
圣瑪利亞將先從西班牙裔著手。Twitter的西班牙裔用戶占比與美國網絡人口中的占比基本一致，那是一個快速增長且日漸富裕的族群。
西班牙裔用戶由于所使用的語言也更容易辨識。Twitter并不詢問用戶他們屬于什么種族，但會根據他們的推文內容和所關注的人判斷他們的“興趣”，據此進行分類。關注Telemundo西班牙語電視臺或者用西班牙語發推文的用戶會被視作對西班牙文化有興趣，即使那名用戶并非西班牙裔。
其它社交網絡也在采取類似的策略。去年11月，Facebook招攬了來自西班牙語電視網絡Univision Communications的一名高管。該公司還向廣告主披露了更多有關對西班牙文化有興趣的用戶的信息，方便它們向該類用戶定向投放廣告。例如，Facebook稱其西班牙裔用戶上傳的照片和視頻、發表的評論和“贊”的帖子均多于其它用戶。皮尤的數據顯示，西班牙裔占Facebook美國用戶的14%，是該社交網絡最大的少數族群。
黑人用戶
Twitter的優勢則在黑人用戶上。據皮尤稱，Twitter約有18%用戶屬于黑人，該比例接近美國網民中黑人占比(10%)的兩倍，也明顯高于Facebook(11%)。(Facebook黑人用戶更多，是因為它的美國用戶總量達到Twitter的3倍多。)
在年輕人用戶當中，不同族群間的差異甚至更加顯著。根據皮尤去年9月的一項調查，在18至29歲的黑人網民中，40%使用Twitter，相比之下那一年齡段的白人網民只有28%是Twitter用戶。
部分廣告主也早就注意到了這些。為了展開面向黑人消費者的廣告活動，Allstate專門創建了一個Twitter賬號和一個以Twitter內容為主的網站，它在Twitter上投放了廣告。該項活動的目標是，鼓勵黑人分享黑人群體中的正能量和激勵類故事。
負責家得寶公司(Home Depot)多文化廣告推廣的創意廣告公司UniWorld Group的CEO莫尼克·尼爾森(Monique Nelson)指出，Twitter在家得寶已有4年歷史的“改造你的學校”(Retool Your School)活動(向傳統黑人大學贈款建設或整修校園)宣傳中扮演越來越重要的角色。最近的贈款獲得者一定程度上是由學校在Twitter、Facebook和Instagram上被提及的數量決定。相關學校在Twitter上被提及14.3萬次，達到Facebook或者Instagram上的10倍多。
Cornerstone聯席CEO喬恩·科恩(Jon Cohen)稱，為了宣傳《為奴十二載》(12 Years a Slave)電影，Cornerstone舉辦了一些小型推廣活動，并邀請擁有大量Twitter粉絲的“意見領袖”參加。他們包括有250萬Twitter關注者的嘻哈歌手法瑞爾·威廉姆斯(Pharrell Williams)和流行文化新聞網站Global Grind總編輯邁克爾·斯科爾尼克(Michael Skolnik)。
科恩說，“公司希望人們知道那部電影，多去聊聊它。而Twitter正是合適的交流平臺，特別是對亞裔美國人目標受眾而言。”
文化現象
Twitter一向很受黑人歡迎，催生了名為“Black Twitter”的文化現象。諸如#IfSantaWasBlack(#如果圣誕老人是黑人)的種族意味話題都上過Twitter的熱門話題榜。
研究“Black Twitter”文化的北卡羅來納大學博士生梅瑞狄斯·克拉克(Meredith Clark)認為，黑人涌向Twitter是因為它主要通過手機使用，智能手機是很多黑人的主要上網工具。她指出，部分年輕黑人以Twitter來替代短信，常常鼓勵朋友也使用該項服務。
在高校工作的紐約人吉尼·勞倫(Genie Lauren)去年7月在Twitter上針對喬治·齊默爾曼(George Zimmerman)案件的一名陪審員計劃撰寫的一本書發起了一項抗議活動。齊默爾曼2012年被控槍殺弗羅里達黑人青年特雷沃恩·馬丁(Trayvon Martin)，最終被判無罪。那一起槍殺和案件在Twitter上備受關注，判決出來后的26個小時內相關推文發送量達到500萬條。
勞倫發推文公布了該陪審員的圖書代理商的名字和聯系信息，讓她當時的2000名關注者敦促該代理商撤銷陪審員的圖書項目。她指出，她之所以選擇Twitter發布那些信息是因為她所關注的Twitter用戶——據她估計四分之三是黑人——對于判決結果感到不滿。
她還說，她感覺Twitter消息的即時性和用戶的情緒可“促使許多人在重要的時刻一致地行動起來”。最終那個代理商第二天就撤消了項目。