據(jù)sp88bb.com消息:中國品牌在海外市場的長期投入正改變?nèi)蛳M者的認(rèn)知，手機(jī)是代表性產(chǎn)品。這是社交媒體平臺Twitter近日發(fā)布的《2021中國出海品牌認(rèn)知與情感發(fā)展研究報告》(以下稱報告)得出的結(jié)論。

Twitter對中國企業(yè)來說，主要是一個面向海外用戶的廣告平臺。目前，Twitter每日新增推文超過5億條，其中有80%以上由美國境外的用戶發(fā)布。

Twitter對過去5年中190萬條與中國品牌相關(guān)的推文進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，以手機(jī)為首的科技類品牌在“創(chuàng)新”層面最為突出，獲得海外用戶認(rèn)可。“近年間，中國的手機(jī)品牌已經(jīng)對現(xiàn)存的海外知名品牌帶來了強(qiáng)烈的沖擊。在全世界十大手機(jī)品牌中，有六個品牌源于中國。從去年歐洲杯上出現(xiàn)的大量中國品牌的廣告中，我們可以看到，中國手機(jī)品牌進(jìn)軍全球的雄心和品牌吸引力。”Twitter亞太市場洞察與分析部門負(fù)責(zé)人Martyn U’ren告訴界面新聞，通過Twitter，人們可以了解中國品牌在世界取得的進(jìn)展。

Martyn U’ren觀察到，在Twitter上，不同的中國品牌與不同的興趣點的連接上有明顯的區(qū)別：“中國品牌針對運(yùn)動、旅游和音樂等不同的活動，會選擇不一樣的溝通方式。從結(jié)果來說，品牌與消費者建立的關(guān)系也有所不同。雖然價值和質(zhì)量是中國品牌與消費者進(jìn)行的對話中占比很大的一部分，但核心還是創(chuàng)新。”

其中中國手機(jī)品牌表現(xiàn)最為突出。從海外產(chǎn)品的競爭力層面，以往主打高性價比的中國手機(jī)品牌，中國手機(jī)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐已經(jīng)顯著提高，是中國出海品牌的領(lǐng)頭羊。價格以外，中國品牌手機(jī)在攝像頭、顯示屏等部分的突出表現(xiàn)，成為海外消費者的認(rèn)知點。

近年中國手機(jī)品猶以手機(jī)充電的“快充”技術(shù)表現(xiàn)突出，例如小米等品牌自主技術(shù)快充手機(jī)，與iPhone等海外公司產(chǎn)品相比，充電速度提高至5倍。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》認(rèn)為，在攝像頭和顯示屏等此前熱點功能邁向成熟的背景下，中國企業(yè)正在屬于新競爭核心的充電速度上提高存在感，以對抗蘋果。

“Twitter上的手機(jī)用戶非常看重電池續(xù)航時間和充電的速度，這一點在與D7國家(指印度、印度尼西亞、泰國、沙特阿拉伯、尼日利亞、巴西、墨西哥發(fā)展中國家市場)用戶的對話中格外明顯。另外，成本更低的移動網(wǎng)絡(luò)和覆蓋率增加的無線網(wǎng)絡(luò)，也使得發(fā)展中國家的網(wǎng)絡(luò)娛樂需求不斷增加，最常見的使用場景就是游戲。”Martyn U’ren稱。

一方面，超高清OLED顯示屏、配備多個鏡頭的攝像頭、5G等高端功能在中等價位機(jī)型上也開始配備，需要形成新的差異化功能。另一方面， 手機(jī)數(shù)據(jù)通信量持續(xù)增加，數(shù)據(jù)處理的數(shù)據(jù)量和使用時間也在增加，電池大容量化的趨勢正在提高用戶對快速充電的需求。

“中國手機(jī)品牌在外觀和功能上進(jìn)行的創(chuàng)新都讓海外用戶打破了以往‘模仿者’的刻板印象。從攝像頭到閃充，都幫助中國手機(jī)品牌在海外建立了‘真正具有創(chuàng)新精神’的品牌形象。”Martyn U’ren認(rèn)為，這種認(rèn)知變化的背后反映了中國品牌手機(jī)的優(yōu)勢：一是實用性，中國手機(jī)的創(chuàng)新功能、實用功能比其他手機(jī)品牌的集成度更高;二是引領(lǐng)創(chuàng)新;三是對用戶需求的把握，海外消費者經(jīng)常會用 “用戶友好”一類的詞匯來稱贊中國手機(jī)品牌對用戶的關(guān)心，快充和長續(xù)航都切實地滿足了客戶的需求，這也讓海外消費者認(rèn)為自己的需求被重視和傾聽。

從整體報告來看，Twitter上其他中國品牌相關(guān)的推文，與中國手機(jī)品牌有很多相似之處。其中價格仍然是一個重要因素，海外消費者認(rèn)為中國品牌的產(chǎn)品從質(zhì)量到設(shè)計都擁有更高性價比。“中國品牌相關(guān)的對話與產(chǎn)品的‘質(zhì)量’息息相關(guān)。有大量的推文都表明中國品牌在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，價格也具有競爭力。”Martyn U’ren說。

報告指出，創(chuàng)新是中國品牌相關(guān)的推文中聲量排名第三的話題，與創(chuàng)新相關(guān)的推文都會提到具體的中國品牌，如上汽集團(tuán)的名爵汽車、海信等。在G7市場中大部分關(guān)于中國汽車業(yè)正面的評價是和電動汽車有關(guān)的。Twitter的用戶經(jīng)常把中國稱之為電動汽車領(lǐng)域的世界領(lǐng)導(dǎo)者。

談及新冠疫情對出海中國品牌的影響，Twitter大中華區(qū)董事總經(jīng)理藍(lán)偉綸表示，在后疫情時代，中國品牌需要鞏固自身的優(yōu)勢。無論是在供應(yīng)鏈或是硬件和軟件的開發(fā)速度，都是中國品牌領(lǐng)先的部分。其次，品牌需要進(jìn)一步站穩(wěn)腳跟，和消費者建立更穩(wěn)固的連接。如中國品牌可以更關(guān)注一些海外的重要事件，增強(qiáng)影響力。“因為疫情的影響，海外很多的消費者不能出門，也不能去旅游，而這也對消費者心態(tài)產(chǎn)生了影響，很多消費者都會想要去嘗試新的事物，無論是新的技術(shù)還是品牌。這都是進(jìn)一步能夠加速我們中國品牌在海外發(fā)展的機(jī)會。”