推特訊：2023 年 7 月 23 日凌晨，Twitter——自稱為數(shù)字城鎮(zhèn)廣場—— 變成了 X。或者做到了?
盡管分裂的品牌重塑 已經(jīng)過去半年多了，但該平臺(tái)的域名仍然是 twitter.com，甚至x.com 也重定向到原始鏈接。據(jù) CNN 報(bào)道，在向 X Premium 訂閱者發(fā)出的賬單提醒中，該電子郵件指出：“您的 X(以前稱為 Twitter)訂閱將很快續(xù)訂。”
看起來，盡管徽標(biāo)被更換，網(wǎng)站上的措辭也發(fā)生了變化，但該平臺(tái)仍然無法完全“告別 Twitter 品牌”，正如其新所有者、億萬富翁埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 在 2019 年 1 月 17 日的一條推文中所說。品牌重塑。
雖然有些人(主要是馬斯克的粉絲)已經(jīng)接受了 X 品牌，但大多數(shù)人還沒有。
許多人，無論是在網(wǎng)上還是當(dāng)面，仍然將該平臺(tái)稱為 Twitter，并將帖子稱為推文。
上個(gè)月，當(dāng) X 首席執(zhí)行官琳達(dá)·亞卡里諾 (Linda Yaccarino) 在美國參議院聽證會(huì)上談到社交媒體未能遏制兒童剝削時(shí)，其中一名受害者的母親在她的視頻聲明中將該平臺(tái)稱為“Twitter，或現(xiàn)在的 X” 。
這可能在一定程度上是為了避免混淆。專家認(rèn)為，這也可能是由于設(shè)計(jì)和品牌心理學(xué)造成的。
為什么我們很多人喜歡 Twitter
Twitter 于 2006 年 7 月 15 日公開推出，并在幾年內(nèi)建立了廣泛的品牌認(rèn)知度。
品牌咨詢機(jī)構(gòu)沃爾夫·奧林斯 (Wolff Olins) 全球負(fù)責(zé)人拉蒙·希門尼斯 (Ramon Jimenez) 通過電子郵件告訴 CNN，它成為少數(shù)“擁有如此獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)，以至于其品牌名稱已成為一種行為的代名詞”的公司之一。“我們‘推特’、‘谷歌’、‘Uber’等等。”
Twitter 滲透到在線生活和流行文化的各個(gè)方面。2011年，“tweet”一詞被添加到韋氏詞典中，同年 “retweet”被添加到簡明牛津英語詞典中。
雖然Twitter 遠(yuǎn)非完美，但人們還是涌向這個(gè)平臺(tái)(沒有雙關(guān)語的意思)。
對于許多人來說，Twitter 是分享他們對重大事件和重大里程碑(從新工作到約會(huì)和旅行)的想法 的地方。對于記者來說，這是掌握文化趨勢并接觸潛在消息來源的一種方式。對于公眾人物來說，這是一種與追隨者聯(lián)系的方式，并且看起來更平易近人。
“Twitter 這個(gè)名字對用戶來說意味著一些東西，”作家、品牌導(dǎo)師兼品牌機(jī)構(gòu) Liquid Agency 轉(zhuǎn)型總監(jiān) Marty Neumeier 告訴 CNN。
然后發(fā)生了變化——最終是品牌重塑
馬斯克于 2022 年 10 月收購了該平臺(tái)(發(fā)起收購 六個(gè)月后，也引起了爭議)，Twitter迅速發(fā)生了變化。
記者佐伊·希弗 (Zo? Schiffer) 告訴 CNN，為了降低成本，“重點(diǎn)是‘盡快裁掉盡可能多的人’。” 她的書《極其硬核：埃隆·馬斯克的 Twitter 內(nèi)部》于 2 月 13 日出版，書中她講述了馬斯克領(lǐng)導(dǎo)下的 Twitter 員工的經(jīng)歷。這些裁員包括內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)的大部分人員和許多工程師。希弗說，結(jié)果是平臺(tái)不穩(wěn)定，錯(cuò)誤信息增多。
2023 年初，該平臺(tái)的母公司 Twitter Inc.更名為 X Corp。然后，就在 Twitter 上市 17 年后，馬斯克開始發(fā)推文表示，是時(shí)候?qū)⒃撈脚_(tái)更名為 X 了。
希弗表示，幾十年來，馬斯克一直對 X 品牌情有獨(dú)鐘，他想將自己的第一家初創(chuàng)公司命名為“X”，這是他與聯(lián)合創(chuàng)始人鬧翻的主要原因之一。他還給自己的一個(gè)兒子取名為X。
“從他決定收購 Twitter 的那一刻起，他就開始告訴他的親密伙伴，‘這是我復(fù)興 x.com 的機(jī)會(huì)。’”
X 在上個(gè)月的一篇博客文章中表示， 馬斯克表示，Twitter 品牌重塑是他努力將該平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袘?yīng)用程序”的一部分——將體驗(yàn)無縫地整合到一個(gè)界面中。
雖然在品牌重塑之前集成了一些新功能，例如 Blue 訂閱者可以上傳長達(dá)數(shù)小時(shí)的視頻并通過直接消息發(fā)送語音備忘錄，但馬斯克的愿景在去年品牌重塑時(shí)并未完全實(shí)現(xiàn)。
后果
品牌更名在網(wǎng)上引起了一波混亂，特別是當(dāng)徽標(biāo)發(fā)生變化但公司更新網(wǎng)站本身的速度很慢時(shí)——Twitter 品牌，包括“tweet”、“retweet”和“quote tweet”等字樣仍然出現(xiàn)在網(wǎng)站上。幾天后的網(wǎng)站。
與此同時(shí)，馬斯克繼續(xù)發(fā)布他喜歡的品牌術(shù)語，回應(yīng)用戶說推文現(xiàn)在應(yīng)該被稱為“x”，并且應(yīng)該重新評估轉(zhuǎn)發(fā)的整個(gè)概念。此后他又收回了這一觀點(diǎn)，并在 11 月底的《紐約時(shí)報(bào)》DealBook 峰會(huì)上表示，他更喜歡將推文稱為帖子。
“他們在推特和推文中投入的所有工作，你知道的，所有很酷的術(shù)語，都被刪除了，”品牌專家紐邁爾說。自 20 世紀(jì) 80 年代以來，Neumeier 一直在幫助蘋果、Adobe 和谷歌等大型科技公司打造自己的品牌。2013 年，他甚至曾短暫擔(dān)任 Twitter 的品牌顧問。“這就像用 X 劃掉了一樣。就像，‘你不能再擁有它了。’”