Twitter 曾經是一個可靠的新聞資源,但自從埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 對其所有權和商業慣例做出幾次重大改變后,該網站不再被視為可靠的新聞資源。
這種轉變產生了深遠的影響,使該平臺的角色從可靠的實時新聞來源轉變為一個更加混亂和更不可信的環境。
2022 年 10 月 26 日,埃隆·馬斯克在完成對該公司的收購時說道:“進入 Twitter 總部——讓我們深入思考這一點。”
第二天,一名 Twitter 員工分享了 CNBC 的一條推文,透露 Twitter 的首席執行官、首席財務官和總法律顧問以及法律、政策和信托主管已被解雇。
Twitter 的長期聲譽由此開始下滑。
自 2006 年成立以來的十多年來,Twitter 已經成為一個值得信賴的新聞平臺。
它在重大事件中發揮了關鍵作用,例如通勤渡輪乘客 Janis Krums 在推文中報道了全美航空 1549 航班在哈德遜河成功水上迫降的消息。
此外,它還報道了總統馬哈茂德·艾哈邁迪-內賈德戰勝米爾·侯賽因·穆薩維以及2010年1月襲擊海地的地震。
Twitter 能夠簡化溝通并推動各種運動(例如紅十字會的移動捐贈活動),從而確立了其在新聞和政治領域的關鍵地位。
在馬斯克的領導下,最具爭議的變革之一是引入每月驗證訂閱。這允許任何用戶獲得藍色勾號,而傳統上只有經過驗證的政府、新聞和名人賬戶才有藍色勾號。這導致立即出現大范圍的冒名頂替問題,嚴重損害了該平臺的可信度。
更改后,一個新驗證的冒充制藥巨頭禮來公司的賬戶立即發推文稱,“我們很高興地宣布胰島素現在免費了。”這條推文在該平臺上停留了數小時,隨后被刪除。
真正的禮來公司隨后發推文稱,“我們向那些從假禮來賬戶收到誤導性信息的人道歉。”
虛假信息曝光后,禮來公司股價大幅下跌,艾伯維等其他制藥公司也遭遇同樣的遭遇,艾伯維也成為了模仿者的受害者。
另一位用戶冒充了馬斯克的汽車公司特斯拉,使用付費訂閱者的藍色勾號。該帳戶以“@TeslaReal”的身份出現,并發布了大量推文,其中一條寫道:“說實話,股價下跌 53% 并沒有影響到我們。如果有人知道崩盤,那就是我們。”
2023 年,馬斯克還差點違反美國聯邦貿易委員會關于公司數據安全的聯邦隱私令。盡管馬斯克保證會遵守監管標準,但 Twitter 聲譽受損的情況顯而易見。
馬斯克表示:“我再怎么強調也不為過,Twitter 將盡一切努力遵守聯邦貿易委員會同意令的文字和精神。任何與之相反的說法都是絕對錯誤的。Twitter 運營的任何其他政府監管事務也是如此。”
然而,這些保證對于恢復目睹該平臺迅速衰落的用戶和廣告商的信心作用不大。
近期據稱發生的 API 泄??露事件進一步加劇了 Twitter 的問題,這些事件可能暴露了有關該平臺內部算法和政策的敏感信息。盡管有些人對其真實性表示懷疑,但這些泄露事件引發的病毒式關注立即加劇了 Twitter 已經受損的聲譽。
據稱,數據顯示,Twitter 的算法已被調整,過度有利于保守派人物和右傾新聞媒體,增加了他們的知名度,并減少了這些賬戶的內容審核。
這種推薦算法中所謂的偏見進一步放大了平臺上的保守聲音,導致人們對平臺的誠信和公正性普遍擔憂。
Twitter 從值得信賴的新聞資源轉變為充斥著虛假信息和假冒行為的平臺,反映了其管理和商業實踐的深刻轉變。在馬斯克的領導下,可信度的下降對用戶、廣告商和更廣泛的公眾話語產生了深遠的影響。
馬斯克任期內實施的改革從根本上改變了該平臺的性質,使它不再是一個可靠的信息來源。隨著 Twitter 繼續努力應對這些挑戰,它作為值得信賴的新聞資源的未來仍不確定。